Obchodní podmínky

ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

​

Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a prodávajícím produktů v provozovně Beauty Studio Michaela Šišková, adresou Na Sioně 696, Kutná Hora a kupujícím poskytovaných služeb nebo produktů.

Provozovatel poskytuje služby péče o tělo na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo nákupem produktů projevuje kupující svůj souhlas se všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.

Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby salonu nevyužít.

​

OBJEDNÁVKA SLUŽEB

​

Termín návštěvy

Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy ( náklady na telefonní hovory, internetové připojení…) si hradí zákazník sám.

Termín návštěvy je potřeba dohodnou a rezervovat předem ( osobně, telefonicky, e-mailem…). Objednaný termín se stává závaznou předobjednávkou a je považován za uzavření smlouvy o poskytnutí služeb po uhrazení rezervačního  poplatku 50% z ceny služby ( pokud se obě strany nedohodnou jinak). Rezervační poplatek je poté odečtení z celkové ceny služby při poskytnutí smluvených služeb. Tato smlouva se uzavírá v českém jazyce.

 

Přeobjednání

Pokud se klient nemůže v dohodnutém termínu dostavit, informuje o tom předem telefonicky, zprávou, nejpozději však do 24 hodin před zahájením ošetření.

Pokud návštěvu nezruší s dostatečným předstihem (24 hodin předem) rezervační poplatek  automaticky propadne ve prospěch poskytovatele služeb.

Nedostaví-li se klient opakovaně na objednanou službu bez omluvy minimálně 24 hodin předem, vyhrazuje si poskytovatel služeb právo takového zákazníka vyřadit z databáze zákazníků a na další službu již neobjednat.

 

Předčasný příchod

Prosíme Vás, aby jste nepřicházeli na ošetření dříve než 5 minut před objednacím časem. V provozovaně se nenacházejí čekací prostory.

 

Pozdní příchod

Dostaví-li se klient se zpožděním na objednaný termín, bude objednaná služba provedena ve zkráceném rozsahu, tak že skončí v původně stanoveném čase. Berte prosím na vědomí, že u některých služeb výše uvedené aplikovat nelze a pokud se klient dostáví s více než 15 minutovým zpožděním, k čerpání služby již dojít nemusí. Zkrácení služby nebo neprovedení služby z důvodů pozdního příchodu nemá vliv na cenu objednané služby. Cena služby je účtovaná dle platného ceníku objednané služby.

 

Odmítnutí služby

Kosmetická služba může být odmítnuta ze strany poskytovatele služeb v těchto případech:

Zákazník trpí kontraindikacemi, které jsou uvedeny u každé kosmetické procedury

Zákazník se dostaví se zdravotními problémy

Zákazník se dostaví v podnapilém stavu nebo pod vlivem návykových látek

Zákazník se dostaví v nevyhovujícím hygienickém stavu

Zákazník se během objednání nebo v průběhu vykonávání služby vyjadřuje nepřístojným způsobem, vytváří hluk, uráží poskytovatele služeb

 

Poskytoval služeb si vyhrazuje právo ve výjimečných případech, zrušit nebo přesunout objednanou rezervaci. Například z důvodů nemoci, výpadku el. energie, přerušení dodávky vody a pod. Pokud by tato situace nastane bude klienta kontaktovat v nejbližším termínu o přesunutí rezervace.

 

Poskytovatel nemá odborné znalosti a speciální dovednosti pro poskytování svých služeb osobám se zdravotním postižením, z těchto důvodů nelze těmto osobám služby poskytnout.

 

Prodej produktů

Produkty lze reklamovat pouze v původním balení a neotevřené a to v zákonné době a zákonným způsobem.

 

Ceník

Ceník je k nahlédnutí ve studiu

 

Doprovod a přítomnost

Zákazníkovi ve věku do 18-ti let bude poskytnuta služba za doprovodu a fyzické přítomnosti zákonného zástupce. Studio není přizpůsobeno pro přítomnost zvířat.

​

REKLAMACE SLUŽEB

​Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením poskytovatele služeb.

Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele.

V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na jejím projednání vymáhány po zákazníkovi.

​

GDPR

Osobní údaje shromažďujeme z titulu oprávněného zájmu. Pokud požadujete Vaše osobní údaje vymazat z naší databáze, prosím informujte nás osobně po předchozí domluvě. Požadavek na výmaz Vašich údajů je nezbytné podat písemně.

​

PLATNOST A ÚČINNOST

​

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.9.2022